Política de Prazos e Entregas – SamOffice

A SamOffice se dedica a garantir que seu pedido seja entregue com segurança, agilidade e dentro do prazo informado. Confira abaixo todas as informações sobre nossos processos de entrega:

1. Prazo de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e da disponibilidade do produto em nosso estoque. Cada produto possui um prazo específico, informado no momento da compra.

• Produtos em estoque: geralmente entre 3 e 10 dias úteis.

• Produtos sob encomenda ou personalizados: o prazo será informado no momento da compra.

Observação: Prazo não inclui feriados e pode variar conforme o endereço de entrega.

2. Modalidades de entrega

Oferecemos diferentes opções de entrega:

• Entrega padrão: realizada por transportadoras parceiras, diretamente no endereço informado pelo cliente.

• Retirada em loja: disponível apenas para clientes próximos à nossa sede.

O custo da entrega será calculado automaticamente no checkout, conforme a modalidade escolhida e o endereço de destino.

3. Conferência e recebimento

Ao receber seu pedido:

• Confira se a embalagem está intacta.

• Verifique se os produtos correspondem ao pedido.

Em caso de avaria ou divergência, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail contato@samoffice.com.br ou telefone disponível no site.

4. Rastreamento do pedido

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real pelo site da transportadora.

5. Atrasos e imprevistos

A SamOffice não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Greves, condições climáticas extremas ou eventos fora do nosso controle.

• Dados de endereço incorretos fornecidos pelo cliente.

Em todos os casos, nossa equipe buscará informar e solucionar qualquer imprevisto com agilidade.

6. Contato

Para dúvidas sobre prazos e entregas, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: contato@samoffice.com.br
Telefone: (XX) XXXX-XXXX